सेवाएँ

बिज़नेस प्रोसेस ऑटोमेशन सेवाएँ जो दोहराव वाला काम हटाती हैं

अगर आपकी कंपनी में लोग सिस्टम के बीच डेटा कॉपी करते हैं, हर हफ़्ते वही रिपोर्ट दोबारा बनाते हैं या मंज़ूरी के लिए ईमेल के पीछे भागते हैं, तो उस काम को आम तौर पर ऑटोमेट किया जा सकता है। हम ऐसा बिज़नेस प्रोसेस ऑटोमेशन डिज़ाइन और तैयार करते हैं जो भरोसेमंद हो, जिसका लॉग रहे और जिसे सँभालना आसान हो।

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यह क्या है

बिज़नेस प्रोसेस ऑटोमेशन: आपको क्या मिलता है

बिज़नेस प्रोसेस ऑटोमेशन का मतलब है कि किसी प्रक्रिया के दोहराव वाले, नियम-आधारित हिस्से सॉफ़्टवेयर करे, ताकि लोग अपना समय विवेक वाले काम में लगा सकें। व्यवहार में यह कई रूपों में आता है: तय समय पर चलने वाला जॉब जो तीन सिस्टम से आँकड़े लेकर तैयार रिपोर्ट ईमेल करता है, एक बॉट जो आने वाले दस्तावेज़ पढ़कर डेटा दर्ज करता है, रात भर डेटा साफ़ करके लोड करने वाली पाइपलाइन, या एक छोटा वेब फ़ॉर्म जो ईमेल अनुमोदनों की कड़ी की जगह लेता है।

हम इसमें व्यावहारिक हैं। हर प्रक्रिया को ऑटोमेट नहीं करना चाहिए, और सबसे कीमती ऑटोमेशन अक्सर साधारण होता है: एक अच्छी लिखी स्क्रिप्ट और एक साफ़ लॉग। हमारा तरीका है कि आज असल में क्या होता है उसका नक्शा बनाना, दोहराए जाने वाले और नियम-आधारित चरण खोजना, पहले उन्हें ऑटोमेट करना, और जहाँ गलती महँगी पड़े वहाँ इंसान को बीच में रखना।

हम RPA-शैली का ऑटोमेशन भी बनाते हैं, जहाँ किसी सिस्टम में API नहीं है: डेस्कटॉप या वेब एप्लिकेशन को वैसे चलाना जैसे कोई व्यक्ति चलाता, और वैसी ही त्रुटि-प्रबंधन के साथ जो कोई व्यक्ति करता।

हम कौन सी समस्याएँ हल करते हैं

यह किन आम समस्याओं को हल करता है

सिस्टमों के बीच हाथ से डेटा एंट्री

स्टाफ़ एक टूल से दूसरे में वही आँकड़े दोबारा टाइप करता है, जो धीमा है और जहाँ ज़्यादातर गलतियाँ आती हैं।

हाथ से बनाई गई रिपोर्ट

कोई हर हफ़्ते घंटों एक ही स्प्रेडशीट बनाता है। एक शेड्यूल्ड जॉब उसके आने से पहले उसे तैयार कर सकता है।

ईमेल और दस्तावेज़ प्रोसेसिंग

इनवॉइस, ऑर्डर और फ़ॉर्म ईमेल या PDF से आते हैं और उन्हें पढ़ना, जाँचना और दर्ज करना पड़ता है।

कारोबार चलाने वाली Excel और Google Sheets

मैक्रो और साझा शीट जो कमज़ोर हो चुकी हैं। हम इन्हें ऑटोमेट करते हैं, या किसी सही सिस्टम में ले जाते हैं।

अनुमोदन की कड़ियाँ और रिमाइंडर

अनुरोध इनबॉक्स में पड़े रहते हैं। ऑटोमेटेड रूटिंग, रिमाइंडर और ऑडिट ट्रेल काम को चलता रखते हैं।

रात भर चलने वाला बैच काम

इम्पोर्ट, सफ़ाई, मिलान और डेटा सिंक, जिन्हें तय समय पर भरोसे से चलना है, और न चलने पर अलर्ट मिलना चाहिए।

डिलीवरेबल्स

हम क्या देते हैं

एक छोटा प्रक्रिया नक्शा जो दिखाता है कि क्या ऑटोमेट है, क्या मैनुअल रहता है और क्यों
ऑटोमेशन खुद: स्क्रिप्ट, बॉट, तय समय पर चलने वाले जॉब या एक छोटा वेब टूल
लॉगिंग और फ़ेल्योर अलर्ट, ताकि आपके ग्राहकों से पहले आपको किसी समस्या का पता चले
क्रेडेंशियल का सुरक्षित हैंडलिंग और जॉब को दोबारा चलाने का स्पष्ट तरीका
हैंडओवर नोट्स, ताकि प्रक्रिया बिना हमारे भी संभाली जा सके
लाइव होने के बाद वैकल्पिक मॉनिटरिंग और सपोर्ट

हम जो तकनीकें इस्तेमाल करते हैं

Python
PHP
Node.js
Bash
SQL
Excel / VBA
Google Sheets और Apps Script
REST API और वेबहुक
cron और systemd टाइमर
Linux सर्वर
Docker

हम किसी भी भाषा में काम करते हैं। सभी तकनीकें देखें।

एंगेजमेंट

जुड़ाव कैसे काम करता है

हम आमतौर पर एक छोटे परामर्श और ऑटोमेट करने की एक ठोस प्रक्रिया से शुरू करते हैं। हम देखते या पढ़ते हैं कि आज वह कैसे होती है, तय करते हैं कि "सही तरीके से हुआ" का मतलब क्या है, और आपको लिखित अनुमान देते हैं। पहला चालू संस्करण अक्सर जल्दी आ जाता है क्योंकि ऑटोमेशन स्क्रिप्ट छोटी और टेस्ट करने लायक होती हैं।

फिर हम ऑटोमेशन को मैन्युअल प्रक्रिया के साथ-साथ तब तक चलाते हैं जब तक आपको उस पर भरोसा न हो जाए, मॉनिटरिंग जोड़ते हैं, और दायरा चरण-दर-चरण बढ़ाते हैं। एक वर्कफ़्लो से शुरू करने पर जोखिम कम रहता है और अगले को सही ठहराना आसान होता है। हमें कॉल करने से पहले, क्या ऑटोमेट करना है यह तय करने की हमारी चेकलिस्ट एक अच्छी शुरुआत है।

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सवाल

आम सवाल

किन प्रक्रियाओं को ऑटोमेट करना अच्छा रहता है?

ऐसे काम जो बार-बार दोहराए जाते हैं, साफ़ नियमों पर चलते हैं, डिजिटल इनपुट इस्तेमाल करते हैं और इतनी बार होते हैं कि फ़र्क पड़े: डेटा एंट्री, रिपोर्टिंग, फ़ाइल और ईमेल का काम, मिलान, नोटिफ़िकेशन और तय समय पर सिस्टम की जाँच।

क्या आप ऐसे सिस्टम को ऑटोमेट कर सकते हैं जिसमें API नहीं है?

अक्सर हाँ। हम वेब या डेस्कटॉप एप्लिकेशन को वैसे ही चला सकते हैं जैसे कोई इंसान चलाता है, या डेटाबेस या एक्सपोर्ट की गई फ़ाइलों से पढ़ सकते हैं। यह API से ज़्यादा नाज़ुक होता है, इसलिए हम जाँच और अलर्ट जोड़ते हैं।

क्या ऑटोमेशन मेरे स्टाफ़ की जगह ले लेगा?

हमारा लक्ष्य थकाऊ, गलती-प्रवण काम हटाना है ताकि आपके लोग वह काम कर सकें जिसमें समझ-बूझ चाहिए। बचे हुए समय का क्या करना है, यह आपका फ़ैसला है।

आप कैसे सुनिश्चित करते हैं कि यह चुपचाप विफल न हो?

हमारे बनाए हर जॉब में लॉग लिखे जाते हैं और विफलता या अनपेक्षित नतीजे पर अलर्ट भेजा जाता है। हम जॉब को इस तरह भी डिज़ाइन करते हैं कि उन्हें दोबारा चलाना सुरक्षित हो।

क्या आप हमारे Excel या Google Sheets के काम को ऑटोमेट कर सकते हैं?

हाँ। इसमें मैक्रो और तय समय पर होने वाले रिफ़्रेश की सफ़ाई से लेकर स्प्रेडशीट पर चलने वाली प्रक्रिया को उचित एक्सेस कंट्रोल वाले छोटे वेब एप्लिकेशन में ले जाना तक शामिल है।

बताइए आपको क्या बनवाना है

समस्या, सिस्टम या आइडिया बताएँ। हम मुफ़्त शुरुआती परामर्श और लिखित अनुमान देते हैं, और आप सीधे उस डेवलपर से बात करेंगे जो इसे बनाएगा।

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